Post vendita automotive
Lavoriamo direttamente in concessionaria con Service Manager, Accettatori, responsabili magazzino ed eventuali altre figure specifiche del brand.
L’approccio è un coaching / training on the job concreto e pratico, adattato alla singola realtà del Dealer e rispettando gli standard richiesti dalla casa madre.
Sviluppiamo inoltre su richiesta corsi / workshops in aula su tutti gli argomenti sottostanti.
Progetti di Retail Aftersales Excellence delle case madri
Service to Sales*
Processi di post vendita
Gestione reclami*
Aftersales Management
* argomenti che coinvolgono sia il reparto vendita, sia il reparto post vendita